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1、呵呵，看你是K宝证书，还是浏览器证书。
2、如果是K宝证书，必须确保安装好农行的客户端和插上K宝，如果是浏览器证书就不用。
3、然后直接点击"工具"-"INTERNET选项"-"内容"-"证书"-"个人"里面一般为ABC开头的就是，直接点击证书，然后再点击导出就可以了。
4、不要用导出向导。
5、但是从你说的情况，你的证书应该没有安装好，或者是没插上K宝，不是到处本身的问题，还有K宝证书是不支持导出的，你操作的时候提示你成功其实也没成功，这个是必须带K宝的，如果丢了，只能到柜台重新办。
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