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回答2：
客户的维护是两个阶段的，，第一，售前维护。售前的维护主要是对客户的及时跟踪，了解客户的需求。对症下药，不轻言放弃，讲究技巧。第二，售后维护。售后的维护也十分重要，解决后期事项，让客户满意，客户的满意不是你做的是他需要的，，而且你做的超出他需要的，那么这个客户会对你非常忠实，他讲成为你的客户群，他周围的人都将成为你的客户。
