可以通过以下去参考：红外控制故障及排除方法 1、红外控制设备不受控 A 该控制键是否进行红外学习； B 红外学习是否成功； C 红外发射棒是否接到相应的主控机红外发射端口； D 红外发射棒是否接到相应的设备，而且接在该设备的红外接收窗口。 2、录红外时经常录到一半就自动退出。 这是软件自身的问题，你可以在录红外时录几个就按一下保存，然后再继续往下录。 、矩阵故障及排除方法 1、 当矩阵所接外围设备图像有重影，如投影机有重影时，一般不是矩阵问题，可能是投影机没有正确调好或线材质量不达标、传输的距离过长所造成。可将接到矩阵输出端的一头直接接视频输出设备（如DVD、电脑），如现象依旧，则应对投影机进行调节或更换线材。 2、 当出现颜色丢失或无视频信号输出 可能是音视频接口接触不良，应检查每条芯线有没有短路或断掉，检查线头有没有焊好。 3、 当串口控制不了矩阵时，检查中控或控制软件所设定的通信口是否与所接设备的串口相对应；可用232串口调试软件直接发码给矩阵看能不能控，如不能，最后再检查一下电脑的通信口是否良好。 4、 矩阵切换时无相应图像输出 A、 检查相应的输入端是否有信号用监视器直接接矩阵输入端的信号源。 B、 检查相应的输出端是否有信号；用监视器直接接矩阵输出端的信号源。 C、 检查所切换的输入输出端是否和所接信号的输入输出断口一致。 5、 输出图像受到干扰 A、 检查输入输出设备是否良好接地； B、 布的信号线有没有可强电分离；一般的信号线和强电之间至少要有30CM的间距，否则有可能会产生电干扰；伯奥克技术希望可以帮到您。
